Політика конфіденційності
Ця Політика пояснює, які дані обробляє Dobryakov CRM, навіщо вони потрібні та які права має користувач.
1. Хто обробляє дані
Володільцем сервісу є адміністрація Dobryakov CRM. Контакт для звернень щодо персональних даних: @dobryakov222.
2. Які дані ми отримуємо
- логін, Telegram-ім’я та хеш пароля; відкритий пароль не зберігається;
- відомості, які користувач сам додає до складу, замовлень, продажів, нотаток та інтеграцій;
- технічні журнали, ідентифікатори сесій, дані про помилки та дії, необхідні для безпеки;
- токени й налаштування підключених користувачем сервісів у межах, необхідних для роботи інтеграцій.
3. Мета та підстави обробки
Дані обробляються для створення і захисту кабінету, надання функцій CRM, підтримки, запобігання зловживанням, виконання угоди та вимог законодавства. Реєструючись, користувач надає згоду на обробку даних у цих цілях.
4. Дані клієнтів користувача
Якщо користувач вносить дані своїх покупців або працівників, він сам визначає законну мету такої обробки та відповідає за наявність належної правової підстави, інформування цих осіб і точність внесених відомостей. Сервіс виступає технічним засобом зберігання та обробки таких даних.
5. Передача третім сторонам
Ми не продаємо персональні дані. Вони можуть оброблятися постачальником хостингу та сервісами, які користувач сам підключив, зокрема Telegram, поштовими й логістичними API. Такі постачальники мають власні правила обробки даних.
6. Строк зберігання та захист
Дані зберігаються, доки існує обліковий запис або це потрібно для роботи, безпеки, резервного відновлення та виконання закону. Застосовуються розумні технічні й організаційні заходи захисту, однак жодна система не гарантує абсолютної безпеки.
7. Права користувача
Користувач може запитати відомості про обробку, доступ, виправлення або видалення даних у випадках, передбачених законом, відкликати згоду та звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
8. Файли cookie та сесії
Сервіс використовує технічно необхідні cookie та ідентифікатори сесій для входу, захисту й збереження налаштувань. Без них авторизація може не працювати.
9. Зміни Політики
Політика може оновлюватися через зміни Сервісу або законодавства. Нова редакція діє з моменту публікації, якщо інше не зазначено окремо.